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Ejecutivo Mesa de Servicio
Importante empresa que presta servicios de gestión administrativa a instituciones educativas busca incorporar Ejecutivo Mesa de Servicio para su Contact Center.\n\nOBJETIVO:\n- Realizar una gestión oportuna y eficiente de la atención de los clientes y usuarios de acuerdo las políticas de la empresa.\n\nFUNCIONES:\n- Atención de clientes a través de los sistemas internos de información y teléfono.\n- Procesar los requerimientos de los clientes dentro de los plazos establecidos en los contratos. \n- Entrega la información respectiva a los clientes respecto de sus requerimientos.\n- Procesar reclamos de los clientes de acuerdo con los procedimientos de atención y políticas de la empresa.\n- Realizar seguimiento de requerimientos de los clientes coordinando con otras áreas internas de la empresa.\n\nREQUISITOS:\n- Experiencia en Back Office de Call Center de al menos 1 año. (Excluyente)\n- Conocimiento y manejo en temas de facturación.\n- Si es extranjero, debe tener RUT y permiso de trabajo. (Excluyente)\n\nCONDICIONES DEL CARGO:\n- Contrato a plazo fijo para pasar a indefinido.\n- Sistema de Turnos (De Lunes a Viernes y Nunca de noche)\n- $400.000.- líquidos.\n- Gran abanico de Beneficios.
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